Aviso de privacidad integral

1. Responsable

TGE Consulting (razón social y domicilio por confirmar), en adelante «TGE», es responsable del tratamiento de tus datos personales a través de la plataforma SAC Condomia. Para cualquier asunto de privacidad escribe a tge.consulting@outlook.com o por WhatsApp al 442 445 1362.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Relación con el condominio: condominio, unidad, rol (administrador, vigilante, residente, comité o proveedor).
• Operación del condominio: registro de visitas (nombre del visitante, vehículo, horarios), paquetería, incidencias reportadas, reservaciones, cuotas y pagos, comunicados leídos, votos de encuestas y rondas de vigilancia.
• Datos de quienes solicitan una demostración: nombre, correo, nombre del condominio y número de unidades.
• Datos técnicos mínimos de sesión necesarios para mantener tu cuenta iniciada.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros como números de tarjeta o cuentas bancarias.

3. Finalidades

Necesarias para el servicio: crear y administrar tu cuenta e inscripción; controlar accesos y visitas; gestionar paquetería, incidencias, reservaciones, comunicados y cobranza; generar bitácoras de seguridad; dar soporte; y responder solicitudes de demostración.

Adicionales: enviarte información sobre mejoras o nuevos servicios de SAC Condomia. Si no deseas este tratamiento, escríbenos al correo indicado y lo dejaremos de hacer sin que ello afecte el servicio.

4. Quién ve tus datos

Dentro de cada condominio, tus datos solo son visibles para las personas que su rol necesita: por ejemplo, la administración ve las inscripciones y la cobranza de su condominio, y el residente ve únicamente lo suyo. Ningún condominio puede ver los datos de otro. El personal de TGE puede acceder para dar soporte y administrar la plataforma.

5. Proveedores y transferencias

Para operar la plataforma utilizamos proveedores de infraestructura en la nube (alojamiento de la aplicación y base de datos), que tratan los datos por cuenta de TGE y bajo sus instrucciones. Los servidores pueden estar fuera de México. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Solo los comunicaremos sin tu consentimiento cuando lo exija una autoridad competente.

6. Conservación

• Cuenta e inscripciones: mientras estén activas, y hasta 12 meses después de la baja (propuesta, por confirmar).
• Bitácoras de visitas, paquetería y rondas: 12 meses (propuesta, por confirmar).
• Fotografías, cuando estén disponibles: 90 días (propuesta, por confirmar).
• Solicitudes de demostración: 24 meses (propuesta, por confirmar).

Transcurridos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a tge.consulting@outlook.com indicando tu nombre, el condominio y unidad, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición, acompañada de una identificación oficial. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y recordar tu condominio activo y tu preferencia de modo claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio altera las finalidades, te lo notificaremos por correo.

10. Inconformidades

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.